Merci d'avoir choisi notre logiciel VirusScan Enterprise. Ce document contient des informations importantes au sujet de cette distribution. Il est vivement recommandé de le lire dans son intégralité.
La distribution VirusScan Enterprise 8.8 fait appel aux éléments suivants :
Nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités mises à jour dans la distribution du logiciel VirusScan Enterprise 8.8.
Elle met en cache les fichiers précédemment analysés dans un emplacement commun, afin de réduire l'analyse de fichiers doublons et d'améliorer les performances.
Cette distribution prend en charge toutes les applications Windows Office 2010. Plus précisément, elle propose l'analyse à l'accès des pièces jointes et des emails Microsoft Outlook 2010.
Les exclusions ScriptScan, URL des scripts approuvés provenant de sites web sécurisés connus, peuvent être facilement ajoutées, afin de réduire les analyses et d'améliorer les performances. Cette fonction est disponible dans ePolicy Orchestrator 4.0 et versions ultérieures, ainsi que dans Console VirusScan. Précédemment, ces URL exclues exigeaient une modification manuelle du Registre.
Les problèmes connus de cette distribution du logiciel, ainsi que leurs solutions, sont décrits ci-dessous.
L'outil de migration d'ePolicy Orchestrator peut échouer lors de la migration des stratégies et tâches existantes depuis un serveur ePolicy Orchestrator utilisant l'authentification Windows NT pour l'accès à ePolicy Orchestrator. Dans certains cas, l'outil de migration d'ePolicy Orchestrator doit valider le mot de passe de l'administrateur SQL adéquat en tant que paramètre de l'outil de migration d'ePolicy Orchestrator.
Solution : exécutez la commande ePOPolicyMigration.exe depuis la ligne de commande, puis ajoutez le commutateur /PASSWORD et le mot de passe de l'administrateur SQL. Indiquez par exemple : [chemin]\epopolicymigration.exe /password=motdepasse_admin_sql
Pour plus d'informations sur l'utilisation du commutateur /PASSWORD ePolicy Orchestrator dans la ligne de commande, consultez le Guide d'installation de McAfee VirusScan Enterprise 8.8.0. (611047)
La sélection de la tâche Interroger l'utilisateur ne figure pas dans les deux listes Effectuer tout d'abord cette action de cette boîte de dialogue.
Solution : aucune. Puisqu'il s'agit d'une tâche d'analyse ePolicy Orchestrator managée, l'utilisateur n'a accès à aucune interface lui permettant de savoir quand une tâche d'analyse à la demande est en cours d'exécution. Par conséquent, aucune option n'est configurée pour interroger l'utilisateur sur l'action à exécuter. (590803)
Après une mise à niveau réussie de VirusScan Enterprise 8.7 vers VirusScan Enterprise 8.8, VirusScan Enterprise 8.8 n'est pas répertorié dans la boîte de dialogue Détails : Système d'ePolicy Orchestrator 4.5, à la ligne relative aux Produits installés. (620509)
Solution : désinstallez le produit ayant causé l'échec, redémarrez le système, puis réinstallez le produit.
Les pilotes NVIDIA® peuvent entraîner des problèmes de performances ou un échec du système. VirusScan Enterprise 8.8 peut alors occasionner une utilisation de l'UC de 100 %, ou la défaillance du système. Consultez les articles KB51688 et KB52367 de la Base des connaissances (KnowledgeBase) pour en savoir plus sur ce problème. (388060)
L'exécution du programme d'installation de VirusScan Enterprise 8.8 ne permet pas de supprimer intégralement la structure du répertoire d'installation du programme CA Anti-Virus version 7.0 et 7.1 ainsi que les entrées de clé de Registre.
Solution : aucune. Il s'agit d'un problème relatif au programme de désinstallation de CA Anti-Virus. (625703)
Sur les systèmes clients autonomes, VirusScan Enterprise 8.8 ne parvient pas à effectuer la mise à jour produit initiale lorsque Panda Anti-Virus 2008 est également installé.
Lorsque vous exécutez VSESetup.exe et que vous sélectionnez l'option Non pour empêcher la désinstallation du logiciel Panda Anti-Virus 2008, la boîte de dialogue de mise à jour s'affichant à la dernière étape supposée effectuer la mise à jour produit de VirusScan Enterprise 8.8 peut rester ouverte pendant 20 minutes ou plus.
Solution : lorsque vous exécutez VSESetup.exe, sélectionnez l'option Oui pour désinstaller le logiciel Panda Anti-Virus 2008. (626009)
Sur un client ePolicy Orchestrator managé, si vous exécutez VSESetup.exe et que vous sélectionnez l'option destinée à désinstaller les logiciels antivirus détectés, certains fichiers antivirus, répertoires et clés de Registre Symantec demeurent sur le système.
Solution : aucune. (629265)
Cette exigence de disque et de mémoire est particulièrement importante pour les systèmes intégrés et virtuels lorsque l'exécution de la configuration minimale requise se produit souvent. (625749)
L'échec de l'accès au référentiel n'est pas journalisé dans le journal de mise à jour de VirusScan Enterprise 8.8, mais se trouve bien journalisé dans le journal de McAfee Agent. L'emplacement par défaut de McAfee Agent est le suivant : <lecteur>:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework\mcscript.log. (384749)
Les tâches de mise à jour en mode silencieux effectuées depuis la ligne de commande affichent toujours la boîte de dialogue de progression. L'installation se termine correctement, mais la boîte de dialogue Mise à jour s'affiche lorsque vous exécutez la commande setup.exe /q RUNAUTOUPDATESILENTLY=TRUE depuis la ligne de commande. (399265)
Lorsque vous exécutez la commande setup.exe CMASOURCEDIR="<lecteur>:\Documents and Settings\<nom d'utilisateur>\Desktop\" depuis la ligne de commande pour installer le produit et importer le fichier Sitelist.xml depuis le Bureau, l'installation se termine correctement, mais l'importation du fichier Sitelist.xml échoue.
Solution : utilisez un fichier Sitelist.xml créé par ePolicy Orchestrator Agent 4.0. Si l'installation de McAfee Agent 4.0 a mis à niveau une installation précédente d'ePolicy Orchestrator Agent 3.6.1, un fichier Sitelist.xml correct est créé et vous pouvez l'importer. (419467)
Lorsque vous utilisez la fonctionnalité Console distante pour vous connecter à des systèmes Windows Vista ou ultérieurs, vous ne pouvez pas ouvrir les boîtes de dialogue Protection de l'accès, Buffer Overflow et Quarantine Manager pour les systèmes distants et aucune erreur ne s'affiche. Cela est dû au fait que Windows Vista et les systèmes ultérieurs ne démarrent pas automatiquement le service de Registre distant requis par la fonctionnalité de console distante.
Solution : avant de démarrer la fonctionnalité de Console distante, démarrez manuellement le service de Registre distant du système distant en procédant comme suit : (581439)Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de Console distante pour ouvrir les propriétés de Protection de l'accès sur un système doté de Windows Server 2008, plusieurs minutes peuvent s'écouler avant l'ouverture de la connexion. (392825)
Le message d'erreur suivant s'affiche lors de l'exécution de l'utilitaire Check Point pireg.exe :
mcavscv.dll n'existe pas
Solution : pour empêcher l'apparition de cette erreur, installez Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package. (629324)
Lorsque vous apportez certaines modifications aux paramètres de la fenêtre d'invite de contrôle de compte d'utilisateur et que vous cliquez sur Non, ces modifications sont tout de même prises en compte. Ce problème touche uniquement les systèmes utilisant Microsoft Outlook 2010 ci-dessous :
Plus spécifiquement dans les environnements suivants :
Solution : aucune. Il s'agit d'un problème relatif au contrôle de compte d'utilisateur Windows et il n'existe aucune solution. (627058)
La désactivation de l'analyse à l'accès n'entraîne pas celle de ScriptScan. Avec VirusScan Enterprise 8.7 et versions antérieures, la désactivation de l'analyse à l'accès entraînait celle de la fonctionnalité ScriptScan. Avec VirusScan Enterprise 8.8, si vous désactivez l'analyse à l'accès, l'exécution de ScriptScan se poursuit.
Avec Microsoft Outlook 2010, si vous souhaitez effectuer une analyse à la demande sur un dossier sélectionné, un seul élément du dossier est analysé.
Solution : pour exécuter une analyse à la demande sur l'intégralité d'un dossier Microsoft Outlook 2010, procédez comme suit :
(624659)
Avec Microsoft Windows 2000 SP4, si vous essayez de modifier la liste de référentiels AutoUpdate à l'aide de la commande Outils | Modifier la liste de référentiels AutoUpdate dans Console VirusScan, l'erreur suivante peut se produire :
Echec de la lecture de la liste de référentiels. Erreur = fffffffc
Si l'erreur s'affiche, cela est dû au fait que le fichier SiteList.xml est manquant dans le chemin suivant :
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework
Solution : copiez un fichier SiteList.xml depuis le package d'installation de McAfee Agent 4.0 ou depuis un autre emplacement, dans le chemin. (568699)
Lorsque vous configurez un lecteur à exclure de l'analyse à l'accès, utilisez un chemin UNC et non un lecteur réseau mappé. Par exemple, si vous saisissez Z: pour le lecteur réseau mappé dans la boîte de dialogue Définir des exclusions, les fichiers du lecteur mappé ne sont pas exclus de l'analyse à l'accès.
Solution : pour exclure un lecteur réseau de l'analyse à l'accès, utilisez un chemin UNC et non pas un lecteur réseau mappé. (546966)
Pour analyser uniquement le type de fichier ÃbÃ, configurez une exclusion à l'aide des caractères génériques ? et *. Par exemple, configurez une exclusion à l'aide de Ãb? ou Ã*.
(586207)
L'analyseur de messagerie McAfee pour Lotus Notes n'utilise pas Quarantine Manager pour mettre les menaces détectées en quarantaine. Ainsi, si vous configurez la première action de l'analyseur de messagerie sur Nettoyer les pièces jointes ou Supprimer les pièces jointes, la version originale de la menace détectée n'est plus disponible pour récupération ou restauration. Si vous souhaitez que la version originale de la menace détectée soit disponible après l'action effectuée sur la détection, McAfee recommande de configurer la première action sur Déplacer les pièces jointes vers un dossier et d'indiquer un dossier de mise en quarantaine. Lorsque cette action de déplacement est activée, la menace originale détectée est déplacée vers le dossier de quarantaine spécifié et l'extension .MCM est ajoutée à la détection.
Si vous activez l'option Déplacer les pièces jointes vers un dossier sur les systèmes clients, vous devez toujours activer l'analyseur à l'accès, de sorte qu'aucun utilisateur n'accède à ces fichiers par inadvertance. (430862)
Lorsque vous exécutez VirusScan Enterprise 8.7i sur un système doté de Microsoft Windows Server 2008, l'analyseur à l'accès peut ne pas parvenir à supprimer un fichier détecté depuis un dossier partagé en réseau. La capacité de l'analyseur à l'accès à supprimer un fichier détecté n'est pas garantie sur les systèmes de fichiers en réseau. Dans ce cas, si le fichier détecté n'est pas supprimé, son contenu est effacé et la taille du fichier restant est nulle. (431158)
Après la distribution du Guide Produit du logiciel McAfee VirusScan Enterprise 8.8 et de l'Aide, les informations de la section Configuration des paramètres généraux ont été modifiées.
Dans chacune des consoles d'interface utilisateur, l'étape suivante a été modifiée pour inclure une Remarque :
Après la distribution du Guide Produit du logiciel McAfee VirusScan Enterprise 8.8 et de l'Aide, les informations contenues dans l'Aide sur les stratégies d'analyse à l'accès de l'onglet Général ont été modifiées.
Les informations suivantes ont été ajoutées à l'option d'analyse :
La documentation McAfee a été conçue pour vous fournir les informations dont vous avez besoin à chaque étape de la mise en œuvre des produits, depuis l'évaluation d'un nouveau produit jusqu'à la gestion des produits existants. Selon le produit, il se peut que des documents supplémentaires soient disponibles. Après la sortie d'un produit, les informations supplémentaires le concernant sont saisies dans la Base de connaissances (KnowledgeBase) en ligne, disponible sur McAfee ServicePortal.
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La procédure décrite ci-dessous permet d'accéder aux notes de distribution et à d'autres documentations sur les produits McAfee destinés aux entreprises.
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